Qualitätsmanagement (QM)

 

 

Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten jeglicher Art dienen. Der Begriff Leistungen umfasst im QM die Dienstleistungen, geht aber über den üblichen Begriff hinaus und betrifft vor allem die innerorganisatorischen Leistungen. Qualitätsmanagement ist eine Kernaufgabe des Managements.

 

Bereits seit etwa 1900 wurden verschiedene Modelle zur Standardisierung des Qualitätsmanagements entwickelt.

 

 

Ihr Qualitätsanspruch ist unsere Herausforderung. Sie wollen optimale Leistung zu wirtschaftlichen Konditionen. Unser Qualitätsanspruch ist konsequent darauf ausgerichtet Ihnen einen kontinuierlich gleich bleibenden Standard zu bieten - messbar und nachvollziehbar! Sprechen Sie uns an.

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